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2023年2月6日 通话记录
当拨号成功后，在关联数据（客户、联系人、线索）详情页可以快捷查看关联的通话记录。 也可以点击首页云呼…
2023年2月6日 坐席工作台功能
1.接通 当坐席工作台处于空闲状态，有电话呼入时，来电提示音响起，点击接听按钮，即可接听电话。此时会…
转接： 只有在通话过程中可进行直接转接和咨询转接。【直接转接】是直接将电话转接给其他坐席；【咨询转接…
云呼中心有【监听】的功能， 点击监听标签，可以看到目前正在通话的坐席列表。 点击下方发起监听按钮，就…
点击下方tab栏的通话记录可以查看自己外呼和接听的通话记录，点击每条记录右侧的电话标志即可回拨。
我的工作：统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。
2023年2月6日 云呼使用流程
（一）申请号码 使用销帮帮云呼叫中心需要申请一个云号码，您可以根据您企业的需求进行对应号码的申请，号…
1.号码管理2.技能组管理3.坐席管理 4.设置 开通云呼叫中心后，可以由管理员在【管理中心】进行号…
配置完成后，成员可以刷新页面，点击销帮帮CRM右侧的图标，点击上线既可设置坐席工作台。 在工作台点击…
登录坐席工作台后，可以输入号码进行拨打，也可在点击拨号键快捷拨打。在拨打之前需要先选择下外呼的号码。…