酷应用——客户管理

名词

说明

酷应用

酷应用是一种基于沉浸式、场景化、网络协同和数据普惠理念的全新应用形态。酷应用让用户在钉钉上更便捷地使用应用，多步变一步，从“人找应用”到“应用找人”，从“人找数据”到“数据找人”，从“被动工作”到“主动探索”。

群应用

群应用即是酷应用的一种，是应用在会话中使用的扩展形态，其基于主应用扩展了快捷入口、会话机器人和互动卡片的能力。

置顶卡片

互动卡片的一种，使用场景和方式相对固定

互动卡片

应用在群内的交互能力，互动消息是一种新型的消息类型，具有动态性、可交互性、多端统一等特点，能够更丰富的去展示信息，并且促进用户即刻沟通互动。

会话机器人

应用在群内的交互能力之一，群应用都会自动关联一个会话机器人，通过会话机器人可以定向、定量、定时、定内容发送信息。

客户管理

此为销帮帮CRM酷应用的名称