有通话时长,录音文件显示0秒,无法试听下载

Q:有通话时长,录音文件显示0秒,无法试听下载

问题展现如下:

问题原因:本地录音成功/压缩成功 但上传阿里云OSS时必现无法上传的情况,导致通话记录显示0秒

解决方案一:

右键客户端属性,查看客户端安装路径,C:\Program Files (x86)\Xbongbong\XbbCallCenterAppSetup\Audio路径下查找录音文件,每天电话有两个录音文件wav格式和MP3格式,MP3格式文件就是要上传到阿里云的文件。可以直接在文件中听相关录音;

解决方案二:

这种情况的解决方法是调整网卡的 大型发送分载/大量发送卸载/大量传送负载 设置,将其关闭,具体路径如下
打开设备管理器
-> 网络适配器
-> 找到实际使用的网卡(RealTek/Intel/Marvell/Atheros/Broadcom),双击
-> 高级
-> 找到 大型发送分载/大量发送卸载/大量传送负载,包括IPV4和IPV6的设置 , 关闭掉