服务体系
销帮帮团队使命
销帮帮pro全团队致力于客户成提供从产品咨询、业务调研、使用方案到产品落地实施全过程无缝专业服务。 遇到问题，就找专属客户经理；全程跟踪服务，再无后顾之忧。
为销帮帮企业客户打造全生命周期无缝对接专业服务
销帮帮团队从成交到续费，客户全生命周期无缝对接专业服务；技术支持、客户成功经理7*12小时全程对接，快速定位与处理；跟进部门定期回访，实时了解客户使用情况与反馈；续费部门提前3月介入，处理客户后期使用问题与困惑；让客户真正使用无忧。
销帮帮CRM服务类型
| 软件服务内容与收费标准 | |||||||||
| 类目 | 服务项目 | 服务内容 | 标准服务 | 钻石服务 | 至尊服务 |
超级vip服务 |
定制应用服务 |
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| / | 4800元 | 8800元 | 15800元 | 根据实际定价 | |||||
| 日常咨询 | 公共群咨询时间 | 工作日：8:30-20:30；非工作日：8:30-17:30 | √ | √ | √ | √ | √ | ||
| 在线咨询 | 在线智能客服服务 | √ | √ | √ | √ | √ | |||
| 电话热线 | 0571-28834699 | √ | √ | √ | √ | √ | |||
| 学习中心 | 帮助中心、学习视频、常见FAQ、基础操作文档、定期VIP群直播 | √ | √ | √ | √ | √ | |||
| 专属对接 | 专属vip服务群 | 一对一建群 | 2800元/年 | 赠送到当前合同周期到期日 | 赠送到当前合同周期到期日 | 赠送到当前合同周期到期日 | 赠送到当前合同周期到期日 | ||
| 金牌部署老师 | 一对一部署老师 | / | √ | √ | √ | √ | |||
| 搭建支持 | 系统应用模块 | CRM | 客户模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | |
| 销售机会模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 报价单模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 销售机会模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 资金管理模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 合同订单审批流搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 合同订单/销售机会/报价单打印模版 | / | / | √ | √ | / | ||||
| 进销存 | 产品模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | |||
| 仓库模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 供应商模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 采购合同模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 出库单模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 入库单模块搭建 | / | √ | √ | √ | / | ||||
| 出入库单打印模版 | / | / | √ | √ | / | ||||
| 工单 | 售后工单模版搭建 | / | √ | √ | √ | / | |||
| 自定义模块 | 自定义应用 | 建立自定义应用表单 | / | / | 10张 | 10张 | 1000元/张 | ||
| 图表中心 | 建立自定义图表数据 | / | / | 5张 | 5张 | 600元/张 | |||
| 自定义打印模版 | 建立自定义打印模版 | / | / | 5张 | 5张 | 600元/张 | |||
| 其他支持 | 流程讲解 | 搭建后的使用流程讲解 | / | 1次 | 1次 | 3次 | / | ||
| 视频录制 | 使用流程讲解的视频录制 | / | 1次 | 1次 | 3次 | / | |||
| 上门部署服务 | 部署专家上门服务 | / | / | / | 1次（3天一次性使用，不累计，免费） | 3000元/人/天 | |||
| 文档资料 | CRM管理制度文档1份 | / | √ | √ | √ | √ | |||
| 上门服务 | 1.上门服务条件：应用户要求且反馈问题、经软件提供商认定须上门方可解决的。 2.上门服务费用：3000元/天/人（以1天起计即3000元起计），1天以上超出的部分不足0.5天按0.5天计，超出的部分满0.5天不足1天的按1天计。 3.差旅费与住宿费由用户另行支付。 |
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