2021-06-24 V4.39.1上线公告
上线功能简介
(1)关联数据选择页优化;
(2)高级筛选记忆筛选;
(3)离职人员优化;
(4)审批节点名称显示;
(5)审批耗时统计;
(6)签到生成跟进记录开关;
(7)工单新增出库状态;
(8)呼叫中心-呼出/呼入统计;
(9)仪表盘支持调用系统图表;
(10)系统图表支持排序;
(11)智能外呼;
(12)“所属部门”支持批量编辑;
(13)线索转客户字段映射配置;
(14)智能助手支持PaaS表单;
(15)模版中心优化;
(16)自定义角色由20个扩增至50个;
(17)系统支持部分字段的导出;
(18)市场管理优化;
(19)客户、销售机会漏斗阶段设置;
(20)客户、销售机会阶段跳转逻辑优化;
(21)移动端客户、销售机会阶段跳转操作优化;
(22)产品详情页供应商权限控制;
(23)审批分支支持复制;
(24)新增“自定义UI风格”功能;
(25)新增“一行多列”功能;
(26)指标穿透页优化;
(27)外链移动端支持登陆编辑;
(28)文件柜权限独立;
(29)首页PK榜筛选;
(30)字段回收站
(31)业务规则优化——支持工单
(32)系统支持部分字段导入
上线功能详细介绍
(1)关联数据选择页优化
(2)高级筛选记忆筛选
(3)离职人员优化;
1.离职人员显示姓名,同时加(离职)标记;
2.支持离职人员的筛选;
3.如有需要,可以筛选出离职人员的数据进行批量编辑。
(4)审批节点名称显示;
(5)审批耗时统计;
(6)签到生成跟进记录开关;
签到生成跟进记录可以独立控制了,在 管理中心–>其他设置–>签到设置
勾选后,是否有客户签到都可生成跟进记录。
(7)工单新增出库状态;
(8) 呼叫中心-呼出/呼入统计
(9)仪表盘支持调用系统图表
选择已有图表->可选择系统图表
1.全部系统表支持调用 2.图+表形式不拆分 3.查询条件和图表不拆分(10)系统图表支持排序
2.不参与排序图表
目标完成情况
资金分析-资金账户收支情况
产品销售分析-产品销售汇总表
采购分析-采购汇总表、供应商往来汇总表
库存分析-库存流水汇总表
工单分析-完成工单平均耗时分析
生产分析-生产成品分析
地图、漏斗图
绩效pk:仅值参与排序,排行不参与排序
(11)智能外呼;
1.价值
1.无需人工拨号,导入号码数据,根据需求设置开始时间、拨打时段、主叫号码,省时又省力。
2.降低人力资源成本,筛选出高价值客户
2.功能
web端支持使用。
2.1模版中心开通智能外呼应用+授权流程
2.2应用部署流程
客户需要单独购买多卡话机适配软件
智能外呼单价为7200/机器人/年
客服线下付款后,由运维同事进行软件开通
开通后展示如下:
由服务人员协助部署配置硬件(钉钉联系吴军昊)
2.3话术配置
针对售后场景在话术配置模块进行配置话术
配置完成后提交审核,审核通过后允许使用
2.4一键快速拨号
线索、客户、联系人、公海四个模块增加按钮“智能外呼”拨号
点击提交后自动进行拨号
查看发起的通话任务
查看录音文件,信息分析,以及意向级显示;同步客户标签信息至客户列表
3、注意事项
1.智能外呼软件仅适用于售后场景,否则话术审核会不通过
2.智能外呼软件使用前需购买话机设备并进行绑定
(12)“所属部门”支持批量编辑
(13)线索转客户字段映射配置
在线索转客户时,需要自动带入线索表的联动字段,以减少重复数据的录入,提升转化效率。
1.在销售线索表,编辑字段映射
(14)智能助手支持PaaS表单;
(15)模版中心优化;
(16)自定义角色由20个扩增至50个;
(17)系统支持部分字段的导出;
(18)市场管理优化;
1.市场管理表单支持外链
市场管理应用市场活动、销售线索支持外链分享
2.市场管理表单支持自定义报表
市场管理应用市场活动、销售线索表单支持自定义报表
3.简报看板支持市场活动、销售线索表单自定义指标
市场活动、销售线索表单可以在简报看板自定义指标4.审批流转条件支持”标签”字段
(20)客户、销售机会漏斗阶段设置;
(19)客户、销售机会阶段跳转逻辑优化;
在关闭“允许阶段跳转”的情况下,
1.任意一个阶段都可以直接跳转到“流失”;
2.从“流失”回退只能回退到“流失”的前一个停留阶段,“流失”的前一个停留阶段将打上标签;如一开始就跳转到流失,则可以回退到任意阶段;流失前阶段若删除,则流失可回退到任意一个阶段
3.“成交”的逻辑不变。
4.销售阶段的“输单”和“取消”同理
(21)移动端客户、销售机会阶段跳转操作优化;
(22)产品详情页供应商权限控制;
(23)审批分支支持复制;
(24)新增“自定义UI风格”功能
(25)新增“一行多列”功能
(26)指标穿透页优化;
(27)外链移动端支持登陆编辑;
(28)文件柜权限独立;
(29) 首页PK榜筛选;
(30) 字段回收站;
注意事项:
1.字段回收站的字段保留期限为45天;
2.删除的字段,对应流程***审批中的,详情中的,关联列表中的,列表中也要删除,新建编辑,数据标题摘要等都要做对应删除;
3.恢复至表单中的字段的字段属性仅保留字段名和字段中的数据;
4.删除会影响日志
(31) 业务规则优化——支持工单;
工单业务规则优化,
1.子表单对子表单的更新、插入;
当前表新增子表时,就直接插入目标表子表,如匹配到条件数据则更新该子表数据,目前是支持的,但是多次编辑当前表时,目标表没有执行新增或更新,本次修改为编辑时支持多次插入和更新目标表子表;
注意:设置仅插入,编辑多次插入时,识别到已插入过的子表数据不再重复插入;
由于数据作废时仅删除操作,不支持子表单字段的配置选择,所以如编辑时删除某条子表单,目标表已插入的数据依然存在不做处理。
2.子表对主表的更新、插入;
工单流无关乎业务规则的触发;
无审批的工单,保存成功就触发;
有审批的工单,审批通过后触发;
作为目标表:
仅支持【仅更新】操作方式