商机支持一键拉群

  销售机会

需求场景

销售在跟进重点销售机会时,需多部门人员协同工作,通常会借助建群来高效沟通

场景一:角色-销售小张

小张现在手头有一个重要商机,已经推进到了“立项”阶段了。现在审批正交给产品经理审批中,但是产品经理需要先征询老板的意见。

为加速这一进程,小张创建了钉钉群聊,在群里讨论这个商机的情况。

在群里他们会对这个商机的基本情况,客户决策链等等进行沟通,老板一旦同意了这个项目,就可以直接审批通过了。

目前,这个流程中的问题在于,从群聊进入到销帮帮进行审批的操作路径较为繁琐,对日程紧凑的老板来说尤为不便。他们迫切需要一个更为直接、省时的方式,在群内就能迅速处理这些立项审批。

更新前

创建群聊:

  1. 在钉钉IM中创建群聊,填写群名称
  2. 拉入相应的成员入群

更新后

创建群聊:

  1. 在销帮帮的商机详情页中直接建群

更新前

老板审批:

  1. 群里沟通,同意审批
  2. 进入销帮帮系统
  3. 找到对应审批
  4. 点击同意

更新后

老板审批:

  1. 在群里直接点击同意

场景二:角色-销售主管“李经理”

“李经理” 发现某一重要销售机会,负责的销售员A和B明显积极性不足,已经2个星期没有写跟进记录也可以及时推进了。

为催促他们尽快跟进,主管打算进入相关销售机会群,进行询问。

更新前

  1. 关闭销帮帮界面
  2. 搜索群名称
  3. 进入群聊

更新后

  1. 点击界面直接进入群聊

需求价值

提高产品竞争力

提高系统易用性,满足更多场景

操作路径

(1)授权建群,解绑权限

销售机会增加“建群沟通”和“解绑钉钉群”:

  1. “建群沟通”:默认给“老板、销售、销售主管、超管、助理”角色开通此权限
  2. “解绑钉钉群”:默认给“老板、销售主管、超管、助理”角色开通此权限

若用户需要自定义设置,则进入管理后台-角色管理进行设置权限

(2)如何建群

入口一(包括web、移动端操作)

销售机会详情页

入口二(包括web、移动端操作)

钉钉群销帮帮酷应用主页

入口三(包括web、移动端操作)

工作流:若数据在审批中,可以建群沟通

注意事项

1.从销售机会详情页或审批详情页中建群沟通时创建新群

  1. 群名称:默认销售机会名称
  2. 群主为当前操作人,不可修改
  3. 群成员默认加载负责人、协同人、当前操作人,其中当前操作人不可删除,其余人员可手动调整。当然,只有一个人也可以建群

2.关联已有群

  1. 可选当前人可见的组织内相关群聊,若关联时,群已经被其他销售机会绑定,则无法关联成功。

 

3.审批中数据建群沟通「注,是工作流

  1. 新建进入审批
    1. 若审批通过:绑定成功
    2. 若审批拒绝:拒绝后,需要手动解绑
    3. 若审批撤回:撤回后,需要手动解绑
    4. 若审批被删除:数据在审批中、审批拒绝后或撤回后,审批单据被删除,则自动解绑
  2. 编辑进入审批
    1. 若审批通过:与群依然关联
    2. 若审批拒绝:不影响,与群依然关联
    3. 若审批撤回:不影响,与群依然关联
    4. 若审批被删除:不影响,与群依然关联

 

4.因钉钉接口限制,建群沟通必须在钉钉容器中打开才生效

(3)如何解绑群

入口一(包括web、移动端操作)

销售机会详情页

入口二(包括web、移动端操作)

钉钉群内进入销售机会详情页

入口三(包括web、移动端操作)

工作流:审批详情页

(4)解绑群后,在钉钉群内效果

注:“进入群聊”无权限控制,可以进入商机详情页或审批(工作流)详情页查看数据,在钉钉容器内都可以进入群聊。

若当前操作人员不在关联的群内,则提示不是群人员,无法打开群聊

4.1审批中状态:查看商机审批、审批人进行快速审批
  1. 审批人进入详情页可以快速审批,同时上方展示最新审批进度,提醒审批人操作
  2. 提交人、超管或审批节点的抄送人人,可以进入查看当前商机的审批状态。
  3. 无审批权限的人员,点击提示无权限
 
4.2正常状态:查看商机详情页、推送阶段进度
  1. 对该销售机会有可见权限:可以点开销售机会详情页进行操作,此页面与线上酷应用销售机会详情页一致
  2. 对该销售机会无可见权限:点开提示“无权限查看”

3.阶段变更时会推送通知卡片到群内,群成员可以及时了解商机的推进情况(有阶段可见权限的人才会在群里看到这个通知)

若阶段中有任务,此处会展示最新任务状态

普通、取消阶段

赢单阶段

输单阶段

注意事项

去除一键拉群页面

新用户移动端和web端去掉此入口