销帮帮学习中心
2023年2月6日 坐席工作台功能
云呼中心有【监听】的功能， 点击监听标签，可以看到目前正在通话的坐席列表。 点击下方发起监听按钮，就…
点击下方tab栏的通话记录可以查看自己外呼和接听的通话记录，点击每条记录右侧的电话标志即可回拨。
我的工作：统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。
2023年2月6日 云呼使用流程
（一）申请号码 使用销帮帮云呼叫中心需要申请一个云号码，您可以根据您企业的需求进行对应号码的申请，号…
1.号码管理2.技能组管理3.坐席管理 4.设置 开通云呼叫中心后，可以由管理员在【管理中心】进行号…
配置完成后，成员可以刷新页面，点击销帮帮CRM右侧的图标，点击上线既可设置坐席工作台。 在工作台点击…
登录坐席工作台后，可以输入号码进行拨打，也可在点击拨号键快捷拨打。在拨打之前需要先选择下外呼的号码。…
进入工作台，点击上线并进行登录技能组即可拨电话，上线后也可以进行切换坐席状态的操作。 上线状态：上线…
2023年2月6日 工作流日志
工作流支持查看每个流程的运行情况。 当您的工作流出现问题时，您就可以通过工作流日志查看检查一下情况。…
2023年2月6日 工作报告
1.工作报告设置2.新建工作报告3.今日/本周/本月新增数据4.报告统计 管理层想要知道每个员工每天…