手机双呼

为满足云呼叫中心用户在手机端通讯的场景，我们提供了手机上进行双呼的操作。双呼和传统的双方通话不同，主叫并不直接呼叫对方，而是通过一个背靠背代理(Back to Back Agent)，背靠背代理首先呼叫主叫方，接通后，再呼叫被叫方，然后把二者拉进一个会场。

因此，使用双呼需要使用双倍费用：2*（软件使用费+通讯使用费）。

第一步，电脑端开启手机双呼。

开启路径：管理中心》云呼管理》设置》开启【手机双呼】

第二步，电脑端设置手机双呼开启之后，提前设置您的主叫号码用以接听电话。

开启路径：我的》设置》双呼设置

第三步，拨号。点击工作》云呼叫中心》拨号盘即可进入拨号界面，输入号码即可触发双呼，您可在填写的手机号上进行接听来电。

您也可以选择快捷拨号：

在（客户、联系人、线索）表单内，可以点击按钮进行快捷拨号，您可在填写的手机号上进行接听来电。