2022-08-23 v4.57.1更新公告

噔噔噔~销帮帮PRO的公告君出现啦!本次发版,带来了一些优化升级,快随公告君来看看吧~

上线功能简介

知识库

上线功能详细介绍

一、新建知识库

1、点击【CRM】,再点击【新建知识库】

二、新建目录

输入目录【名称】、【可见范围】,目录最多可支持三级

三、新建知识条目

四、管理知识条目

知识条目默认为【启用】,也可将其置为停用。支持为知识条目打标签

 

查看知识条目详情,也可以编辑、删除知识条目

五、使用知识库

先在管理页面设置云呼知识库为可见

 

打开云呼,点击知识库按钮

 

通过搜索与热门内容可检索知识条目

点击知识条目展开按钮,可查看详情

 

支持多个知识库切换

点击【更多】,查看更多知识库内容

移动端支持查看与知识条目管理功能(包括新增、删除、、停用、启用),其中与PC端不同的是,新增知识条目时建议回复内容只支持文字内容

我们还修复了n+bug!感谢您的使用与反馈~

 

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