短信群发介绍 1.配置信息 (1)签名审核 (2)短信内容审核 (3)签名编辑 2.费用充值 3.发送短信 4.充值记录/短信日志 5.收件箱 6.客户详情页短信往来 短信群发流程: 1.配置短信签名和短信内容,并且审核通过; 2.通过后充值短信费用; 3.进行短信群发; 1.配置信息 (1)签名审核 什么是签名?在短信中体现为“【】”中的内容,显示在短信前面。在使用短信前第一步徐先审核短信签名内容。 注意:公司签名有且只有1个,建议5个字以内,公司签名可编辑修改,一旦更改公司签名,所有历史短信模版都将失效。 (2)短信内容审核 根据运营商规定,每一篇短信内容都需要进行审核; 注意事项: 1.短信内容审核前需要先审核签名; 2.添加短信模版中显示的按钮为自动填写字段,显示为 “{客户尊称}”,可随客户变化; 3.短信字数小于或等于70个字,按照70个字一条短信计算;短信字数大于70个字,即为长短信,按照67个字记为一条短信计算;一条长短信长度最长为536字(分为8条); 4.短信审核通过才能发送短信; (3)签名编辑 如果签名填写错误或则需要重新命名签名,可以对签名进行编辑。 注意:公司签名编辑修改,一旦更改公司签名,所有历史短信模版都将失效,需要重新提交审核。 2.费用充值 短信签名和短信模版审核成功后,在发送前还需要充值费用,短信费用:5分钱/条;短信充值申请发票请联系:0571-28834699-1; 3.发送短信 方式一:在首页 》短信群发 》发送短信中下载Excel表,填写客户名称和联系方式导入后进行发送;短信中通配符{客户名称}会自动被Excel中的客户名替代; 选择短信模版进行发送即可 也可以支持不选择模版直接填写进行发送,填写短信内容,选择短信类型与发送时间;此方式短信运营上会进行审核,审核通过后客户会收到短信消息。 方式二:客户列表页、公海池列表、联系人列表页全选进行发送; 4.充值记录/短信日志 在管理中心 》短信群发 》充值记录可以查看充值金额、支付时间、操作人员; 在首页 》短信群发 》记录查看中可以查看操作人、接收人、接收人号码、发送时间、短信状态等;在系统保存过的手机号均支持穿透到对应表单的详情页。 5.收件箱 在首页 》短信群发 》收件箱中可以查看客户的回复信息。 6.客户详情页短信往来 如果您给表单中的手机号发过短信,那么该表单详情页就会增加“短信往来”tab,方便查看;客户详情页包含联系人的短信往来。