自助工单支持外部用户评价 需求场景 套餐版本 详细信息 需求场景 客户使用客户自助工单进行查询工单,填写回访报告、确认服务报告的时候,如果使用多个链接,造成使用感过于割裂,希望能在一个链接里完成全部流程的动作 套餐版本 高级版、旗舰版; 详细信息 后台设置: 新增配置项:客户自助工单-查询页面,允许填写服务评价 开启后,允许用户在“客户自助工单”、“自助门户”入口,允许快速填写评价服务 用户端展示: 显示名称优化:同时对自助工单页面标题进行了优化,从原来的“工单”变成了“自助工单名称