智能助手介绍

智能助手主要功能是用于智能提醒,在符合某个条件场景下进行自动化提醒功能。智能助手已设置默认场景,也可以支持添加自定义助手;具体视频讲解请参考:【智能助手】
设置入口:管理中心 》智能助手 ,默认或则新建助手;

1.默认已设置场景

智能助手已设置以下默认的场景应用,

注意:由于pro的不同版本支持智能助手的个数不同,若不够使用并且默认场景不适合,则可以编辑修改默认场景,若还是不够支持付费新增:
应用 默认场景 标准版(默认场景9个,最多开启9个,允许新增·编辑删除) 高级版(默认场景16个,最多开启16个,允许新增编辑删除) 旗舰版(默认场景25个,最多开启30个,允许新增编辑删除)
客户 新创建客户提醒
无跟进客户提醒
7天未跟进客户提醒
客户生日
合同 新增合同提醒
合同30天到期提醒
待采购7天未处理提醒 /
待生产7天未处理提醒 /
待出库7天未处理提醒 /
机会 7天未跟进销售机会提醒 /
工作报告 周报提醒 /
产品 产品库存下限预警
产品库存上限预警
产品1~15天后过期提醒
回款 回款到期前3天提醒 /
回款到期前3天提醒 /
供应商 新增供应商提醒 / /
无跟进供应商提醒 / /
7天未跟进供应商提醒 / /
采购合同 新增采购合同提醒 / /
采购2天后到货提醒 / /
待入库7天未处理提醒 / /
生产单 生产完成前2天提醒 / /
付款计划 付款到期前3天提醒 / /
付款逾期提醒 / /
备注:每增加5个,1000元/年

2.自定义智能助手

设置入口:管理中心 》智能助手  》新建助手;

(1)基本设置

智能助手名称:助手的名称显示。
业务模版:对应的表单模版;

(2)触发器

选择业务模版中的相应字段作为触发提醒的条件,在符合条件的情况根据执行操作的规则进行提醒;

注意:若有多个触发条件,是且的关,需要同时满足才会触发;最多添加3个字段作为条件。

(3)执行设置

【执行动作】

通过钉钉工作通知的消息进行提醒;
【执行时间】

符合触发器条件的数据在执行时间触发提醒;执行时间可以支持

「每天」的几点提醒
「每周」的星期几的几点提醒
「每月」的几号的几点提醒
「每年」的几月几号的几点提醒;
【执行次数】
触发第一次条件后,一共执行多少次后终止提醒;例如设置每天10点提醒,执行次数为5次,那么在执行第一次提醒后,之后4天的10点还会提醒;
注意:执行次数最多30次;
【通知人员】
指当触发条件以后,到了执行时间应通知到哪些人
「部门」:通知勾选部门的所有人员;
「角色」:通知符合勾选角色的所有人员;
「成员」:通知勾选的单个人员;

「动态负责人」:通知勾选的负责人或则协同人及层级主管;主管设置请参考:【主管设置】

【执行详情】
钉钉工作通知的展示内容,例如客户已经三天未跟进,请及时处理。

3.应用举例

如果我们需要对超过7天未跟进的客户在早上9点进行提醒,我们可以做如下设置

「智能助手名称」:7天未跟进客户提醒;

「业务模版」:企业客户;
「触发器」:选择企业客户中的遗忘客户字段;
「执行动作」:消息
「执行时间」:每天9点
「执行次数」:执行1次后终止;
「通知人员」:负责人;负责人1级主管;
「执行详情」:已经超过一周未拜访,请及时跟进!