工单详情

7.评价

工单负责人点击自己负责的待接收工单，可以快速通过基本信息了解工单状况。基本信息为工单模板定义的模板字段信息，其中一般包括客户、联系方式、关联业务、地址、实施时间、价格、实施备件等信息。模版字段调整参考：【工单模版】

工单当前负责人只有一位，会显示在团队负责人这里；

除最后一个节点外，前一节点的负责人在完成节点时，负责人会自动转化为协同人，也可以自定义去修改协同人。在详情界面点击“＋”，添加协同人，具有全公司数据权限的人可以点击“-”号，减少协同人；

协同人只有查看工单，评价工单，写工单动态的权限（无法删除，编辑，接收转派工单等操作权限）。

工单进展可以查到工单推进的信息流，包括派单人员和时间，接收转派完成等操作的人员和时间。

系统的「实施备件」里如果添加了产品，可以在产品信息里面查看详情。

实施备件里的产品有出库的话，可以在出库记录里查看相关信息；

工单创建人、负责人、协同人、抄送人可以在动态中发布关于工单的信息，并进行相应的讨论，在线互动交流促进执行工单的过程中有效的交流互动。

工单动态支持发送图片、文件、文字和@同事多种方式进行。

评价分为内部评价和外部评价，请参考：【权限设置】

击编辑按钮，可以编辑工单的基本信息。点击删除，可以删除这个工单。

负责人及以上权限才能编辑和删除工单。协同人和抄送人即使给了表单权限，也不能编辑和删除工单。