xbbcall呼叫系统

xbbcall呼叫系统会有话机盒硬件设备,收到话机盒之后需要按照以下流程进行安装;

话机盒硬件设备有三种型号:

ev780(全网通版):支持电信、移动、联通卡;

ev785 (五卡版本):支持电信、移动、联通卡;

1.前提准备

(1)xbbcall呼叫中心依赖于谷歌浏览器内核,需下载安装谷歌浏览器,下载地址:https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html

(2)根据话机盒型号准备对应型号的电话卡;

(3)双孔耳机或则水晶头耳机;

2.硬件安装

(1)话机盒安装

a.安装天线;

b.插入电话卡,注意:电话卡芯片朝下插入;

c.USB接口插入,另一头链接电脑USB接口;

d.插入双孔耳机或则水晶头耳机,选择其中一种耳机即可,常用双孔耳机;

e.链接电源;

 

示意图如下:

(2)硬件话机盒安装成功

话机安装成功后屏幕显示「信号塔」和「电话营销助手」

3.软件安装

(1)联系销帮帮超级管理员账号开通坐席,管理员勾选需要使用坐席的人员;

(2)每一位使用坐席的人员安装好谷歌浏览器,打开浏览器,复制设置地址:chrome://flags/#allow-insecure-localhost到浏览器中;
将Allow invalid certificates for resources loaded from localhost.的Disabled属性改成Enabled,并点击RELAUNCH NOW重启浏览器  
(3)设置来电铃声通知

网址:chrome://settings/content/notifications

独立版,添加地址:https://appwebfront.xbongbong.com:443
saas版本,添加地址:https://dingtalk.xbongbong.com:443
pro版本,添加地址:https://pfweb.xbongbong.com:443

(4)使用人员登录销帮帮,点击右下角呼叫中心按钮安装xbbcall客户端

(PS:第一步超级管理员未勾选坐席不会显示呼叫中心按钮);

a.下载xbbcall客户端;

b.安装包解压

c.双击安装文件,并点击下一步

d.确认安装

e.安装完成,点击关闭

4.开始使用

(1)打开xbbcall客户端,客户端左上角显示信号塔,并且显示已连接表示客户端连接正常,注意:客户端需要一直开启才能正常通话

(2)在谷歌浏览器中打开登录销帮帮,点击右下就显示拨打框就能正常拨打啦,注意:必须在谷歌浏览器中进行拨打,否则还是会显示呼叫中心连接异常;