退货流程

如果货物有问题，经销商可以申请退货退款，可以支持3种模式：仅退款、仅退货、退货退款。经销商可以在【销帮帮经销宝】-【订单】-【订货单】中申请退货退款。

提交退货单以后会进入厂商端【销帮帮CRM】审批，审批通过后会在经销宝端显示。

厂商端进行审批

厂商审批通过后，在经销宝端会显示退货退款订单，此时订单状态还是在处理中。

当经销商将货物邮寄回来后，厂商端收到实体货物，在【销帮帮CRM】-【订单中心】-【退货单】-点击【退货单编号】-右上角生成【销售退货入库单】后，订单才算完成。

在厂商端【销帮帮CRM】-【进销存】-【入库管理】-【销售退货入库单】中会记录退货入库记录

厂商端完成销售退货入库以后，经销宝状态会自动变成已完成